Політика доставки товарів з вітрини

1. Загальні положення про товари "На вітрині"

Компанія "Двері Оптом" пропонує можливість замовлення товарів, які представлені на фізичній вітрині нашого магазину, з подальшою доставкою безпосередньо до наших клієнтів. Ці товари можуть бути доступні для перегляду в магазині, але відправляються зі складу після оформлення замовлення.

• Всі товари, що замовлені "з вітрини", є новими та відповідають заявленим характеристикам.
• Наявність товару на вітрині не гарантує його миттєвої відправки, оскільки процес комплектації та відвантаження відбувається зі складу.
• Оформлення замовлення здійснюється через веб-сайт або за допомогою менеджера.

2. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується індивідуально залежно від типу товару, його габаритів, ваги та адреси доставки. Клієнт буде проінформований про повну вартість доставки до підтвердження замовлення.

• По Україні: Доставка по всій території України здійснюється транспортними компаніями (наприклад, "Нова Пошта", "Делівері") за тарифами перевізника. Вартість доставки оплачується покупцем.
• По Кривому Рогу: Можлива кур'єрська доставка по місту. Точна вартість розраховується менеджером при оформленні замовлення.
• Великогабаритні товари: Для дверей та інших великогабаритних виробів може застосовуватися спеціальний тариф або додаткова оплата за підйом на поверх.
• Безкоштовна доставка: Можлива для певних категорій товарів або при досягненні певної суми замовлення (інформація про це буде вказана на сторінці товару або під час оформлення замовлення).

3. Терміни доставки

Терміни доставки залежать від наявності товару на складі та обраного способу доставки.

• Товари в наявності: Відправка зазвичай відбувається протягом 1-3 робочих днів після підтвердження оплати та комплектації замовлення.
• Товари під замовлення: Термін доставки визначається індивідуально і повідомляється менеджером при оформленні замовлення (зазвичай від 7 до 21 робочого дня, залежно від виробника та складності виробу).
• Час у дорозі: Після відправки, терміни доставки по Україні становлять 1-3 робочих дні, залежно від віддаленості населеного пункту.
• Затримки: Компанія "Двері Оптом" не несе відповідальності за затримки у доставці, спричинені форс-мажорними обставинами, роботою транспортних компаній або іншими чинниками, які знаходяться поза нашим контролем.

4. Процес обробки замовлення

1. Оформлення замовлення: Клієнт розміщує замовлення на веб-сайті або через менеджера.
2. Підтвердження замовлення: Менеджер зв'язується з клієнтом для уточнення деталей замовлення, адреси доставки та вартості.
3. Оплата: Клієнт здійснює оплату згідно з обраним способом (повна передоплата або часткова передоплата).
4. Відправка зі складу: Після підтвердження оплати та комплектації, товар відправляється зі складу. Клієнту надсилається номер ТТН для відстеження.
5. Отримання товару: При отриманні товару на складі транспортної компанії або від кур'єра, клієнт зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та самого товару. У разі виявлення пошкоджень необхідно скласти акт-претензію в присутності представника перевізника.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо політики доставки або вашого замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: info@dveri-optom.com
• Телефон: +38 (098)-360-43-63, +38 (067)-565-62-97
• Адреса: вулиця Телевізійна, 2/12, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, 50000